TAP Portugal inaugura all’aeroporto di Lisbona il nuovo spazio Premium
Giugno 26th, 2008 | per europelowcost |
TAP Portugal ha inaugurato il nuovo Spazio Premium (Premium Customer Centre), una struttura innovativa e multifunzionale in cui i clienti della Classe Business e i titolari della tessera Gold del Programma Victoria e della tessera TAP Corporate, riceveranno assistenza in una zona esclusiva dell’aeroporto di Lisbona. Questo nuovo spazio, situato all’interno del Terminal 1, all’entrata della zona Partenze offrirà ai passeggeri maggiore rapidità ed efficienza prima dell’imbarco, mettendo a disposizione un check-in differenziato ed uno spazio unico per tutte le questioni relative al viaggio.
La creazione del nuovo Spazio Premium contribuirà a incrementare il traffico business all’Aeroporto di Lisbona e rappresenta la forte scommessa della compagnia sul segmento dei viaggi d’affari, per i cui passeggeri ha creato un insieme di prodotti e servizi finalizzati che valorizzano il comfort, la rapidità e la flessibilità.
L’apertura di questa struttura innovativa segnala anche l’inizio della nuova strategia commerciale della compagnia, la cui offerta, segnata da grandi cambiamenti, è stata segmentata in cinque prodotti che a loro volta comprendono diverse possibilità di viaggio personalizzate, a scelta del cliente.
La nuova filosofia commerciale della TAP, “Vola con la libertà di scelta, 1 volo, 5 modi per viaggiare”, traduce una nuova posizione commerciale della compagnia che entra così a far parte di un gruppo ristretto di compagnie aeree con questo tipo di offerta. Questo concetto innovativo in Portogallo mira a differenziare la TAP dalla concorrenza, a migliorare il servizio prestato ai passeggeri, a sviluppare il traffico d’affari e ad attrarre più clienti, offrendo un prodotto corrispondente alle aspettative dei diversi segmenti di mercato. Fonte: ilVolo.it